Tüketici hukuku; mal veya hizmet satın alan tüketicilerin haklarını korumaya yönelik düzenlemeleri içeren, tüketici ile satıcı veya sağlayıcı arasındaki sözleşmelerden doğan uyuşmazlıkları çözmeyi amaçlayan bir hukuk dalıdır. Ayıplı mal ve hizmetler, cayma hakkı, haksız şartlar ve garanti kapsamı bu alanda öne çıkan başlıklardır.
Ayıplı malın iadesi, hizmetin karşılıksız kalması, garanti süresi içindeki arızalar, cayma hakkının kullandırılmaması ve mesafeli satışlardaki ihlaller gibi konular tüketici hakem heyeti başvurusu ya da tüketici mahkemelerinde dava açılmasını gerektirebilir. Bu süreçte hukuki danışmanlık alınması hem zaman hem de hak kayıplarını önler.
Avukat Ayşenur Alperen, tüketici haklarına ilişkin tüm başvuru ve dava süreçlerinde müvekkillerine danışmanlık ve avukatlık hizmeti sunmakta; tüketici hukukuna dair sorunların etkin biçimde çözülmesini sağlamaktadır.
Satın aldığınız ürün ya da hizmetle ilgili bir sorun yaşadıysanız, tüketici hakkınızı aramak istiyorsanız Av. Ayşenur Alperen ile iletişime geçebilirsiniz.
Tüketici Hukuku İçin İletişime GeçinÇalışma Alanları
Bize Danışın
* Destek ve danışmak için bize 7/24 ulaşabilirsiniz.